INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Chez MAISIE GRACE DESIGNS, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Veuillez prendre un moment pour consulter nos politiques d’expédition afin de vous assurer une expérience d’achat fluide.

TEMPS DE TRAITEMENT

Une fois la commande passée, notre équipe s’efforce de traiter votre commande rapidement. La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, sous réserve de vérification du paiement et de la disponibilité des articles. Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés peuvent connaître de légers retards de traitement.

MÉTHODES D’EXPÉDITION

Nous proposons une gamme d’options d’expédition pour répondre à vos préférences et à vos besoins. Nos partenaires d’expédition comprennent des transporteurs réputés qui ont fait leurs preuves en matière de livraison fiable. Vous pouvez choisir parmi les méthodes d’expédition suivantes :

Expédition standard : Notre option d’expédition standard garantit que votre commande vous parvienne dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Ce service est rentable et idéal pour les commandes non urgentes.

Livraison express : Vous avez besoin de vos articles plus tôt ? Optez pour notre service d’expédition express pour une livraison sous 2-3 jours ouvrables. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Expédition internationale : Pour nos précieux clients internationaux, nous proposons une expédition internationale vers diverses destinations. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l’emplacement et du dédouanement.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi. Cela vous permet de suivre la progression de votre colis au fur et à mesure qu’il arrive à votre porte. Les informations de suivi fournissent des mises à jour en temps réel, ce qui vous permet d’avoir l’esprit tranquille tout au long du processus de livraison.

FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais d’expédition sont calculés en fonction de facteurs tels que le mode d’expédition, la destination et la valeur de la commande. Au cours du processus de paiement, des frais d’expédition précis vous seront présentés pour le mode de livraison et le lieu de livraison que vous avez choisis. Nous nous efforçons de fournir des prix transparents, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.

LIVRAISON DE LA COMMANDE

Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons avec diligence pour nous assurer que votre commande arrive en toute sécurité et à temps. Cependant, veuillez noter que des facteurs externes indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques ou les procédures douanières, peuvent occasionnellement entraîner de légers retards de livraison.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Pour les envois internationaux, des droits de douane et d’importation peuvent s’appliquer en fonction de votre emplacement. Ces frais sont à la charge du destinataire et peuvent être encourus lors de la livraison. Pour éviter toute surprise, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour obtenir des informations sur les frais potentiels.

INFORMATIONS D’ADRESSE

Pour garantir une livraison précise et rapide, veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement. Si vous remarquez des erreurs ou si vous devez mettre à jour votre adresse après avoir passé une commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous ne pouvons être tenus responsables des articles livrés à des adresses incorrectes en raison d’une négligence du client.

QUESTIONS ET ASSISTANCE

Si vous avez des questions sur nos politiques d’expédition ou si vous avez besoin d’aide pour suivre votre commande, n’hésitez pas à contacter notre équipe dédiée au service client. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience d’achat chez MAISIE GRACE DESIGNS soit agréable du début à la fin.

Remarque : Nos politiques d’expédition sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes. En cas de divergence entre la version anglaise et les autres versions linguistiques, la version anglaise prévaut.